Вы здесь

Комплексный план

 

Комплексный план мероприятий

по решению системных вопросов, поднимаемых гражданами

 

Наименование мероприятия

Форма завершения

Срок исполнения

Ответственные исполнители

1

2

3

4

5

Курирующий вице-министр Оспанов А.Е.

1.

Скопление граждан во фронт-офисах Госкорпорации

 

1.1

Проведение ежеквартального опроса по вопросам истребования у граждан электронных справок государственными органами и организациями

Анализ

Ежеквартально

НАО ГК «Правительство для граждан» (по согласованию)

1.2

Реализация пилотного проекта с МВД по передаче функций по регистрации населения в Госкорпорацию

Аналитическая справка

декабрь 2019 года

ДРЭПГУ, НАО ГК «Правительство для граждан» (по согласованию)

1.3

Популяризация среди населения получения государственных услуг в электронном формате без посещения фронт-офисов

Акции, консультации, публикации

На постоянной основе, отчет о проводимой работе ежемесячно

НАО ГК «Правительство для граждан» (по согласованию

2.

Недостаточный уровень сервисной культуры во фронт-офисах Госкорпорации

2.1

Организация обучающих мероприятий с государственными органами по приему документов

Протокол

2019 год

НАО ГК «Правительство для граждан» (по согласованию

2.2.

Внедрение Кодекса SANA во фронт-офисах Госкорпорации

Кодекс SANA

Декабрь

2019 года

НАО ГК «Правительство для граждан» (по согласованию

2.3

Активное использование материальных и нематериальных мер поощрения работников  в том числе путем оптимизации административных расходов

Информация

2020 год

НАО ГК «Правительство для граждан» (по согласованию

3.

Обеспечение уровня соблюдения информационной безопасности в Госкорпорации

3.1

Обеспечить организацию  проверок методом «Mystery Shopping» в том числе работы бэк-офисов по социальной сфере, регистрации недвижимости, технического обследования и земельного кадастра (

Справка о результатах проверки,

 

Аналитическая информация с предложениями по оптимизации работы

в течение 3 дней после завершения проверки

 

Ежеквартально

 

НАО ГК «Правительство для граждан» (по согласованию)

Вице-министр Туяков Д.Ш.

4

Качество предоставляемых услуг сотовыми операторами, АО «Казахтелеком» (зоны покрытия, скорость интернета, перебои в поставке и т.д.).

4.1

В рамках законодательства провести разъяснительную работу среди сотовых операторах по повышению качества предоставляемых услуг

Встречи, письма с разъяснениями

Декабрь

2019 года

ДГПИОС, КТ

4.2

Провести необходимую разъяснительную работу среди работников АО «Казахтелеком» по повышению качества предоставляемых услуг

Семинары, разъяснительная работа

Декабрь

2019 года

АО «Казахтелеком» (по согласованию)

4.3

Обеспечить охват высокоскоростным интернетом всех населенных пунктов численностью от 250 человек

Наличие высокоскоростного интернета

2020 год

ДГПИОС, КТ, АО «Казахтелеком» (по согласованию)

4.4

Оперативно и своевременно прорабатывать вопросы поступающие в Министерство по вопросам качества предоставляемых услуг в области связи

Проработанные ответы

На постоянной основе

ДГПИОС, КТ, АО «Казахтелеком» (по согласованию)

Курирующий вице-министр Оразбек А.Е.

5

Современные проблемные вопросы по развитию человеческого капитала в Казахстане

5.1

Организация встреч с предприятиями электронной промышленности для выявления проблемных вопросов  и путей решения

Формирование мер  государственной поддержки

Декабрь

2019 года

ДРЭП

5.2

Проведение мероприятий направленных на разъяснение мер государственной поддержки для отечественных предпрятий в области электронной промышленности

Разъяснительная работа

Декабрь

2019 года

МТЗСН, ДРЭП,

 

5.3

Профессиональный стандарт в области электронной промышленности

Профессиональный стандарт

Декабрь

2019 года

ОЮЛ СМК,

ДРЭП

6

Касательно развития радиоэлектроники

6.1

Оперативно и своевременно прорабатывать вопросы поступающие в Министерство по вопросам развития радиоэлектроники

Проработанные ответы

На постоянной основе

ДРЭП,

предприятия электронной промышленности

(по согласованию)

                 

ДРЭПГУ – Департамент развития электронного правительства и государственных услуг                                                                                                                                     

ДГПИОС – Департамент государственной политики и инфраструктуры в области связи                                                                                                                                         

КТ – Комитет телекоммуникации                                                                                                                                                

ДРЭП – Департамент развития электронной промышленности                                                                                                     

МТСЗН – Министерство труда и социальной защиты населения                                                                                                       

ОЮЛ СМК – ОЮЛ Союз машиностроителей Казахстана

 

Мобильная версия RSS Карта сайта